Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En Inmobiliaria Ferreira cuidamos la información que nos confía. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Ferreira (Inmobiliaria Ferreira).
• RUT: 21319928015.
• Domicilio: Avenida 30 metros entre D y E, Las Toscas, Canelones, Uruguay.
• Email: rematadorcarlosferreira@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: 099 237 424 / 097 339 927.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de sus datos se rige por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su Decreto reglamentario N.º 414/009, los artículos 37 a 40 de la Ley N.º 19.670 y su Decreto N.º 64/020, y las resoluciones de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Como inmobiliaria, también cumplimos la Ley N.º 19.574 Integral contra el Lavado de Activos.

3. Qué datos recogemos

• Consultas: los datos que nos envíe por WhatsApp, teléfono o email (nombre, teléfono, email y el contenido de su mensaje).
• Clientes de servicios inmobiliarios: datos de identificación y contacto, y la información del inmueble necesaria para tasarlo, publicarlo, venderlo o alquilarlo (títulos, planos, ubicación y fotografías).
• Interesados en financiación: la información económica que nos facilite para orientarlo sobre opciones de crédito hipotecario.
• Navegación en el sitio: estadísticas propias de uso (páginas visitadas, de qué sitio o anuncio llegó, tipo de dispositivo y navegador, país y clics en los botones de contacto), sin guardar su dirección IP. Además, solo si usted lo acepta en el aviso de cookies, usamos herramientas de medición y publicidad de terceros (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y, cuando estén activas, TikTok Pixel y Microsoft Clarity), que recogen datos de navegación e identificadores de su dispositivo. Más detalles en la Política de Cookies.

Solo pedimos datos adecuados, pertinentes y no excesivos para cada finalidad (principio de veracidad, artículo 7 de la Ley 18.331). No le pedimos datos sensibles: le rogamos no incluirlos en sus mensajes.

4. Para qué los usamos

• Responder sus consultas y coordinar visitas a propiedades.
• Prestar los servicios inmobiliarios contratados: tasación, publicación, intermediación en compraventas y alquileres, y traspasos de negocios.
• Orientarlo sobre opciones de financiación y acompañar los trámites ante las entidades financieras que usted elija.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, incluida la debida diligencia de clientes que exige la Ley N.º 19.574.
• Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestra publicidad.
• Con su consentimiento, mostrarle anuncios de nuestras propiedades y servicios en Google, Facebook, Instagram y otras plataformas, incluidas personas que ya visitaron el sitio (remarketing).
• Enviarle novedades u oportunidades, solo si usted lo solicita o lo acepta.

No usamos sus datos para finalidades distintas o incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos (artículo 8 de la Ley 18.331).

5. Consentimiento y base legal

Al comunicarse con nosotros y facilitarnos sus datos, usted consiente su tratamiento para las finalidades descritas (artículo 9 de la Ley 18.331). No se requiere consentimiento cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato o una relación precontractual con usted, o para cumplir una obligación legal. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo a rematadorcarlosferreira@gmail.com.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos, en lo estrictamente necesario:

• Los profesionales que intervienen en cada operación (escribanos, contadores, arquitectos y tasadores) y, si usted lo solicita, las entidades financieras.
• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con deber de confidencialidad: alojamiento del sitio y del correo, Cloudflare (seguridad y velocidad del sitio) y Meta Platforms (WhatsApp).
• Con su consentimiento, las plataformas de medición y publicidad: Google (Analytics y Ads), Meta Platforms (Facebook e Instagram) y, cuando estén activas, TikTok y Microsoft (Clarity), que tratan esos datos según sus propias políticas de privacidad.
• Organismos públicos y autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exijan.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos y las plataformas de medición y publicidad (Google, Meta, TikTok y Microsoft) almacenan datos fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando el país de destino no cuenta con un nivel de protección adecuado según la URCDP, la transferencia se ampara en las garantías del artículo 23 de la Ley 18.331 (cláusulas contractuales o su consentimiento).

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no se concretan: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que nos pida antes su supresión.
• Clientes y operaciones: mientras dure la relación y luego durante los plazos legales; la documentación de debida diligencia, como mínimo 5 años (Ley N.º 19.574).
• Estadísticas propias de navegación: hasta 25 meses.
• Cookies de terceros: según la duración indicada en la Política de Cookies; puede borrarlas o retirar su consentimiento en cualquier momento.

Vencidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos (artículos 10 y 11 de la Ley 18.331): conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con contraseñas robustas, registro de actividad, copias de seguridad y actualizaciones periódicas, con protección de datos desde el diseño y por defecto (artículo 39 de la Ley 19.670). Si ocurriera un incidente que afecte significativamente sus derechos, lo comunicaremos a la URCDP y a los titulares afectados, conforme al artículo 38 de la Ley 19.670 y al Decreto 64/020.

10. Sus derechos

• Información sobre la existencia de la base de datos, sus finalidades y su responsable (artículo 13).
• Acceso a sus datos, en forma gratuita cada seis meses, salvo que acredite un interés legítimo para hacerlo antes (artículo 14).
• Rectificación, actualización, inclusión y supresión de sus datos (artículo 15).
• Impugnación de valoraciones personales basadas únicamente en un tratamiento automatizado (artículo 16).
• Revocación del consentimiento, incluido el de las cookies de medición y publicidad (desde «Configurar cookies», al pie del sitio), y oposición a recibir comunicaciones comerciales.

11. Cómo ejercerlos

Escríbanos a rematadorcarlosferreira@gmail.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad (o el de su representante, con la acreditación correspondiente). El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Responderemos dentro de los plazos legales: cinco días hábiles para el acceso y para la rectificación, actualización, inclusión o supresión. Si su solicitud no es atendida, puede presentar una denuncia ante la URCDP o promover la acción de habeas data (artículos 37 y siguientes de la Ley 18.331).

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos facilitó datos, puede pedirnos su eliminación.

13. Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos novedades u oportunidades si nos lo pidió o lo aceptó, o si ya es cliente y se trata de servicios similares a los contratados. En cada envío podrá darse de baja respondiendo el mensaje (artículo 21 de la Ley 18.331).

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si un cambio afecta finalidades que usted consintió, le pediremos nuevamente su consentimiento.

Última actualización: 25 de octubre de 2026.